Preguntas Frecuentes
General
¿Qué es inclusif?
Somos una empresa dedicada al desarrollo de tecnología accesible en Europa y LATAM. Creemos firmemente que la tecnología debe estar al servicio de las personas
¿Qué es el widget de accesibilidad de Inclusif?
Es la herramienta que ayuda a que la web de tu empresa sea más accesible. Se integra fácilmente en tu web y permite que personas con ciertas diversidades de visión naveguen por tu web de forma más óptima. Te ayuda a que tu marca potencie la diversidad pensando en las personas
¿Cómo funciona el widget? ¿Se requieren conocimientos técnicos para su instalación?
Se instala mediante un simple código en tu web, de forma segura y sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Una vez instalado, todos los usuarios podrán disfrutarlo y tu web y marca será un poco más accesible. Y siempre puede contar con nuestro equipo ante cualquier duda
¿En qué consiste la auditoría (ACR) del plan anual?
Consiste en un análisis sencillo de su página web a nivel de accesibilidad. Nuestros expertos analizarán su página web y le brindarán un informe de estado de accesibilidad para que pueda tomar decisiones y subsanarlas. Podrá hablar con nuestro equipo para conseguir la certificación de accesibilidad
¿Qué tipo de funcionalidades tiene el widget?
Nuestro widget ayuda a que tu web sea un poco más accesible ayudando a personas con ciertas dificultades visuales, cognitivas, epilepsia fotosensible, dislexia o daltonismo entre otras. Y seguimos trabajando en crear más herramientas para ellos. Hasta ahora hemos desarrollado herramientas como: Contrastes, Enfoque, Guía de lectura, Open dislexyc, Easy Reading, entre otras
¿El widget garantiza el cumplimiento del 'Acta de accesibilidad Europea' (EAA)?
El widget de accesibilidad web te ayuda a cumplirlo. Y ayuda a que tu empresa sea mucho más accesible, posicionando tu marca y tu Responsabilidad Social Corporativa. Por otro lado, nuestro equipo te ayuda si es necesario, a analizar en profundidad que fallos a nivel de accesibilidad puede tener su web y poder solucionarlos
¿El widget ralentiza mi web?
No. Nuestra tecnología está optimizada para ser ligera y rápida, sin afectar al rendimiento de carga de su web. Además, está optimizado para ayudar con el posicionamiento SEO de su web
¿El widget recopila datos sensibles o personales de mi página web?
No. Nuestro widget cumple con los estándares de seguridad cumpliendo con las normativas de privacidad como GDPR
¿El widget ayuda a reducir riesgos de multas?
Nuestro widget le ayuda a demostrar que su empresa es proactiva y se preocupa por las normativas y la accesibilidad. Nuestro equipo le ayudará durante todo el proceso
¿Cómo puedo contactar con Inclusif?
Nuestros usuarios son lo más importante para nosotros. Es primordial para nosotros brindar la máxima calidad de atención al cliente. Por ello tenemos diferentes canales dónde podréis resolver vuestras dudas los 365 días del año
Colegios
¿Es obligatorio que un colegio cumpla con el Acta de Accesibilidad Europea?
Sí. Desde junio de 2025, la normativa europea exige que los entornos digitales —incluidas las webs educativas— sean accesibles conforme a estándares como WCAG 2.1 AA. El incumplimiento puede derivar en sanciones económicas y riesgos reputacionales. Más allá de la obligación legal, garantizar accesibilidad protege a tu alumnado y refuerza la confianza de las familias.
¿Cómo impacta la ley de accesibilidad en las familias?
Las familias investigan online antes de elegir colegio. Una web accesible transmite inclusión, profesionalidad y confianza desde el primer momento.
¿Realmente se mejora la experiencia de los alumnos?
Sí. Especialmente para alumnos con dislexia, TDAH, baja visión o dificultades de lectura. Pero también mejora la navegación para todos.
¿Cómo beneficia esto a nuestro colegio más allá de evitar sanciones?
La accesibilidad mejora la experiencia digital de todo el alumnado, refuerza la coherencia con los valores educativos, transmite compromiso real con la inclusión y genera mayor confianza en familias que comparan centros online. En educación, la reputación se construye en cada detalle.
¿Cómo nos diferencia esto frente a otros colegios?
La mayoría de los centros aún no están preparados. Ser accesible hoy posiciona al colegio como referente en inclusión real.
Escuelas de Negocios
¿Por qué es relevante la accesibilidad en una escuela de negocio?
Porque compites en un entorno global donde la experiencia digital forma parte del posicionamiento premium de la institución.
¿Esto impacta realmente en la captación de alumnos?
Sí. Cualquier fricción en la navegación o formularios reduce conversión, especialmente en programas online y candidatos internacionales.
¿Es necesario cumplir normativas internacionales?
Sí. Escuelas de negocio operan en entornos globales (AAE, ADA, WCAG), por lo que el cumplimiento es clave para evitar riesgos y mantener reputación.
¿Cómo encaja esto con rankings y ESG?
La accesibilidad refuerza políticas de inclusión y sostenibilidad, cada vez más relevantes en rankings y evaluación institucional.
¿Es compatible con nuestros equipos de IT?
Sí. Está diseñado para integrarse con estructuras técnicas avanzadas sin interferir en el stack existente.
Universidades
¿La accesibilidad es obligatoria para universidades?
Sí. Las universidades, especialmente públicas, están sujetas a normativa estricta de accesibilidad digital.
¿Qué entornos deben ser accesibles?
Todos los entornos digitales: web institucional, campus virtual, formularios, sedes electrónicas y documentación.
¿Qué riesgos existen si no cumplimos?
Reclamaciones formales, procedimientos administrativos y daño reputacional institucional.
¿Cómo se aborda en entornos complejos?
Con soluciones estructuradas que permiten evaluar, implementar y mantener accesibilidad en múltiples plataformas.
¿Sirve como base para auditorías o inspecciones?
Sí. Las soluciones incluyen documentación alineada con normativa y estándares internacionales.
Centros de Formación Profesional
¿Es obligatorio para centros de formación profesional?
Sí. Al igual que otros centros educativos, deben cumplir con normativa de accesibilidad digital.
¿Cómo impacta en nuestros alumnos?
Facilita el acceso a contenidos formativos y mejora la experiencia de aprendizaje digital.
¿Es una inversión alta para este tipo de centro?
No. Existen soluciones adaptadas a centros con menor estructura técnica. Y el riesgo de multa económica es mucho más alto aún.
¿Nos ayuda a mejorar nuestra imagen?
Sí. Refuerza la percepción de centro moderno, adaptado y comprometido con la inclusión.
¿Es difícil de implementar?
No. Está diseñado para implementarse rápidamente sin complejidad técnica.
Academias
¿Necesito adaptar mi web si tengo una academia pequeña?
Sí. La normativa aplica independientemente del tamaño del centro.
¿Esto me ayudará a captar más alumnos?
Sí. Una web más clara y accesible reduce abandono y mejora la conversión.
¿Es complicado o requiere conocimientos técnicos?
No. La implementación es rápida y sencilla.
¿Cuánto tiempo tarda en estar funcionando?
En la mayoría de los casos, en pocos días.
¿Realmente marca la diferencia frente a otras academias?
Sí. La mayoría aún no están adaptadas, lo que te permite diferenciarte fácilmente.
Widget de Accesibilidad
¿El widget garantiza el cumplimiento total de la normativa?
El widget contribuye al cumplimiento (WCAG 2.1 AA y AAE 2025), y a una mejor experiencia de usuarios, pero para un cumplimiento completo es necesario complementar con auditoría y ajustes estructurales.
¿Necesitamos rehacer nuestra web para instalarlo?
No. Se integra fácilmente sin necesidad de rediseño. Nuestro equipo le acompañará en todo momento.
¿A quién beneficia el widget?
A estudiantes con dislexia, TDAH, baja visión, daltonismo y a cualquier usuario que necesite mejorar la legibilidad o navegación.
¿Afecta al diseño o rendimiento?
No. Se adapta a la estética de tu web y tiene un impacto mínimo insignificante en el rendimiento.
¿Es visible para los usuarios?
Sí. Es una herramienta visible que permite a cada usuario adaptar la web a sus necesidades y el centro puede elegir cómo enseñarlo gracias a las diferentes formas desarrolladas por Inclusif.
Scanner de Accesibilidad
¿El scanner detecta todos los problemas de accesibilidad?
Detecta automáticamente una gran parte de los errores técnicos (WCAG), pero no sustituye una auditoría completa que incluye análisis manual por nuestro equipo especialista.
¿Qué diferencia hay entre scanner y auditoría?
El scanner es automático y rápido con tecnología de Inclusif. La auditoría es manual, profunda y estructural.
¿Necesito conocimientos técnicos para entender el informe?
No. El informe incluye explicaciones claras y recomendaciones accionables.
¿El informe sirve para cumplir la normativa?
Es un primer paso clave para detectar incumplimientos, pero el cumplimiento completo puede requerir auditoría adicional.
¿Puedo usar el scanner de forma continua?
Sí. Es recomendable usarlo periódicamente para monitorizar mejoras.
Auditoría de Accesibilidad
¿Qué diferencia hay entre auditoría y herramientas automáticas?
Las herramientas automáticas detectan errores básicos. La auditoría combina análisis técnico y revisión manual para evaluar la experiencia real.
¿Qué ocurre después de la auditoría?
Recibes un informe detallado con errores, prioridades y recomendaciones para implementar mejoras.
¿Cuánto tarda una auditoría?
Depende del tamaño del sitio, pero generalmente entre unos días y semanas.
¿El informe sirve para cumplimiento legal?
Sí. Proporciona base técnica para demostrar compromiso con la normativa (WCAG y AAE).
¿Necesito equipo técnico para aplicar cambios?
Es recomendable contar con equipo técnico, aunque el informe está diseñado para facilitar la implementación.
Planes y Precios
¿Qué plan necesita mi centro?
Depende del tamaño y nivel de cumplimiento requerido. Centros pequeños pueden empezar con planes básicos y escalar según necesidades.
¿Incluye cumplimiento total?
Todos los planes están alineados con normativa, pero el cumplimiento completo puede requerir auditoría y ajustes adicionales.
¿Necesitamos rehacer la web?
No. La solución se integra sin rediseños.
¿Qué ocurre tras contratar?
Se activa el servicio, se configura y se entrega documentación necesaria.
¿Las renovaciones están incluidas?
Sí, el modelo es de suscripción con mantenimiento y actualizaciones.
¿Incluye soporte?
Sí. Todos los planes incluyen soporte, con niveles según plan.
Partners
¿Necesito experiencia en accesibilidad?
No. Proporcionamos formación y acompañamiento continuo.
¿Es compatible con cualquier CMS?
Sí, funciona con la mayoría de plataformas web.
¿Cómo se gestionan las comisiones?
Se abonan tras el pago del cliente, normalmente en un plazo de 30 días.
¿Existe exclusividad?
No existe exclusividad territorial.
¿Puedo ofrecer el producto bajo mi marca?
Sí, mediante la opción White Label disponible en el plan Elite.